Datenschutzrichtlinie auf Germany

Die Datenschutzrichtlinie zeigt, wie der Buchmacher die persönlichen Daten der Kunden für die verschiedenen auf der Website angebotenen Dienstleistungen verarbeitet. Diese Daten werden auf unterschiedliche Weise gesammelt (direkt, automatisch oder über Dritte). Wenn Sie sich auf der Plattform registrieren, erhalten Sie alle Informationen, die Sie benötigen, um Ihre Lieblingsspiele zu spielen.

Ihre Nachrichten

Die Nachrichten der Nutzer sind Informationen, die der Buchmacher auf unserer Seite sammelt. Es ist sehr wichtig, dass Sie mit dem Kundensupportteam sprechen. Wenn Sie sich an den Kundenservice wenden, um Hilfe zu erhalten, sammelt dieser viele Daten.

  • Name ;
  • E-Mail-Adresse;
  • Informationen zu Ihrem Spiel;
  • Benutzeridentifikationsnummer;
  • Informationen über Ihre Aktivitäten auf der Website.

Diese Daten werden sowohl über den Live-Chat als auch über das Kontaktformular gesammelt. So kann er Sie problemlos kontaktieren, wenn Sie ein Problem haben oder eine Feststellung bezüglich Ihres Kontos gemacht haben.

Allgemeine Bedingungen

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sollen das Surfen des Kunden auf der Website regeln. Sobald die Nutzer die Website besuchen, verpflichten sie sich, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen einzuhalten.

Die Bedingungen und Konditionen der Website können jederzeit und ohne Vorankündigung geändert werden.

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten mit ihrer Veröffentlichung in Kraft. Sie berücksichtigen niemals Boni oder Werbeaktionen, die bereits vor ihrer Veröffentlichung liefen.

Spieler sollten die Geschäftsbedingungen immer überprüfen, bevor sie auf der Website wetten oder um Geld bitten.

Bedingungen in Bezug auf das Konto

Um auf der Website kostenlos spielen zu können, müssen Sie ein Konto erstellen.

  • Alle Bewerber müssen mindestens 18 Jahre alt sein ;
  • Nur Spieler, die im staatlichen Register eingetragen sind, können ein Konto erstellen und spielen ;
  • Es kann sich nur eine Person anmelden ;
  • Spieler, die über einen Computer in einem Gemeinschaftsraum Multiplayer-Spiele spielen möchten, sollten sich an den Kundendienst wenden ;
  • Die Bedingungen und Konditionen stellen einen Vertrag mit Verpflichtungen zwischen dem Nutzer und Viggoslots dar.

Bevor Sie bei der Registrierung und/oder Nutzung der Website auf „Ich stimme zu“ klicken, vergewissern Sie sich, dass Sie alle diese Bedingungen und Konditionen gelesen haben und ihnen zustimmen.

Überprüfung des Kontos

Die Kontoverifizierung ist ein entscheidender Schritt nach der Anmeldung. Sie ist obligatorisch und dient der Altersüberprüfung, der Betrugsprävention, der Abwicklung von Zahlungen usw. Für die Kontoverifizierung muss der Kunde folgende Unterlagen einreichen: 

  • Ein Ausweisdokument (Personalausweis, Reisepass oder Führerschein) ist vorzulegen ;
  • Eine nicht älter als drei Monate alte Versorgungsrechnung (Gas, Strom, Wasser, Telefon) mit Namen und Adresse, die auf dem Casinokonto des Benutzers eingetragen sind ;
  • Für den Finanzdienst kann ein zusätzliches Autorisierungsformular erforderlich sein.

Nehmen Sie Kontakt mit dem Kundenservice auf, wenn Sie Ihr Konto vor einer Abhebung überprüfen lassen möchten. Sie können ihn über die E-Mail-Adresse [email protected], einen direkten Chat oder einen Telefonanruf erreichen, um Ihr Problem zu lösen.

Die Auszahlungen

Es gibt eine Reihe von Bedingungen, die für Abhebungen gelten. Dies gilt für alle Abhebungen. Sofern in den besonderen Geschäftsbedingungen eines Angebots (Werbeaktion oder Bonus) nichts anderes angegeben ist.

Mindestbetrag für Abhebungen Maximaler Abhebungsbetrag Fristen für die Bearbeitung von Abhebungen Anzahl der Male, die alle Einzahlungen umgesetzt werden müssen, um das gesamte Guthaben abzuheben
20 € oderGegenwert in allen Währungen 50.000 € oderGegenwert in allen Währungen 2 Tage 1

Die Wettmethode ist dieselbe wie die Wette des Spielers. Sobald die Bank die Zahlung genehmigt, verarbeitet der ViggoSlots-Einzahler das Geld zunächst automatisch.

Unter besonderen Umständen kann die Pfandleihe die Zahlung an den Spieler auszahlen. Durch eine beliebige Methode, die sich von der vom Spieler gewünschten unterscheidet. Dies geschieht in Fällen, in denen Geldwäsche verhindert wird.Der Spieler verliert den Bonus und die mit dem Bonus verbundenen potenziellen Gewinne, wenn er versucht, eine Auszahlung zu tätigen, bevor die Einsätze getätigt wurden.

Geldwäsche verhindern und Terrorismusfinanzierung bekämpfen

Viggoslots arbeitet unter strikter Einhaltung der Glücksspiel- und Glücksspielgesetze. Der Buchmacher muss die von seinen Kunden bereitgestellten Informationen analysieren.

Alle zu diesem Zweck bereitgestellten Informationen werden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie verwendet.

Hiermit erkennt der Nutzer an, dass die von uns gesammelten Information für die Kontrollpflichten verwendet. Er führt öffentliche Recherchen durch und um die Informationen, die er erhält, zu überprüfen.

Suspendierung von Spielern über die Einhaltung der Bedingungen

Wenn Informationen fehlen, die für die Einhaltung der Sorgfaltspflichten erforderlich sind, können keine Maßnahmen auf dem Konto des betreffenden Spielers ergriffen werden. 

  • Dies kann zur Sperrung oder Kündigung des Kontos führen. 
  • In einer solchen Situation wird der gesamte Betrag, der zum Zeitpunkt der Sperrung auf das Konto eingezahlt wurde, zurückerstattet.

Es kann vorkommen, dass Spieler um zusätzliche Informationen gebeten werden. Beachten Sie, dass jede falsche Angabe zur Lösung der Anmeldung führt und der Besitzer der vollen Härte des Gesetzes unterliegt.

Schutz der Daten 

Die Sicherheit der Nutzerdaten nimmt einen wichtigen Platz ein. Viggoslots versichert Ihnen hiermit, dass Sie die notwendigen Vorkehrungen treffen. In Bezug auf Organisation und Infrastruktur, um Daten sicher und integer auf die Website zu leiten.

Hiermit stellt der Benutzer fest, dass der Lizenzinhaber oder eine damit verbundene Person die personenbezogenen Daten nutzt. Dies dient dazu, den Spielern Dienstleistungen gemäß den in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Bedingungen anzubieten.

Die Verwendung der persönlichen Daten des Spielers unterliegt den Datenschutzbestimmungen dieser Website.

Kündigung des Kontos 

Der Spieler hat die Möglichkeit, eine vorübergehende oder dauerhafte Sperrung seines Kontos zu beantragen. Dieser Antrag muss per E-Mail an den Kundenservice gerichtet werden.

  • Wenn ein Spieler die Sperrung seines Kontos beantragt, wird ihm das gesamte auf dem Konto verbleibende Guthaben erstattet.
  • Wenn es aus irgendeinem Grund nicht möglich ist, die Rückerstattung in einer einzigen Rate zu zahlen (z. B. Zahlungslimits), bleibt das Konto funktionsfähig, bis der Nutzer den gesamten Betrag abhebt. 

Aus irgendeinem Grund hat Viggoslots das diskrete Recht, Ihr Konto jederzeit dauerhaft zu sperren. Sofern Ihr Geld nicht aufgrund von Betrug, Missbrauch oder Verletzung der persönlichen Daten einbehalten wird. Wird das Guthaben auf Ihrem Konto per Zahlungsanweisung, Scheck oder Banküberweisung überwiesen.

Sie Spielen Jetzt

Viggoslots verfügt über eine sehr gut sortierte Ludothek mit einer Vielfalt an Spielen. Es hat alles, was Sie für ein einzigartiges Spielerlebnis brauchen. Bei ihnen stellen Online-Spiele eine Form der Unterhaltung dar.

Andererseits weiß er, dass Spielautomaten süchtig machen können. Deshalb setzt er sich für ein viel verantwortungsvolleres Glücksspiel ein. Es werden verschiedene Maßnahmen ergriffen, damit die Nutzer verantwortungsvoll spielen können.

Spiel unter Minderjährigen

Es ist Minderjährigen strengstens untersagt, auf der Seite zu spielen. Sie ergreift strenge Sicherheitsmaßnahmen, um sicherzustellen, dass die Seite nicht von Minderjährigen genutzt wird. Um sich auf unserer Seite zu registrieren, müssen Sie zunächst mindestens 18 Jahre alt sein. 

Es nutzt die Empfehlungen der Nutzer für die Bewertung. Darüber hinaus kontrolliert er auch das Spielverhalten, um potenzielle Risikofaktoren für das Glücksspiel von Jugendlichen zu identifizieren.

Bei Verdacht auf Minderjährige werden die Gewinne gesperrt und die Polizei und andere zuständige Behörden benachrichtigt.

Selbstausschluss

Die Website verfügt über ein Selbstausschlusssystem, mit dem Ihr Zugang zum Spiel eingeschränkt werden kann. Der Spieler kann die Nutzung seines Kontos pausieren. Er kann sich auch zurückziehen, wenn er merkt, dass das Spiel keinen Spaß mehr macht.

Sobald der Ausschluss ausgelöst wird, können Sie für die angegebene Dauer nicht mehr auf das Spiel zugreifen.

Gute Verhaltensweisen für verantwortungsbewusstes Spielen

Sie sollten verschieden Verhaltensweisen befolgen, um auf der Plattform verantwortungsbewusst zu agieren. Denken Sie daran, dass Spiele eine Quelle des Vergnügens und kein finanzieller Engpass sein sollten. Er schlägt vor, dass Sie Ihre Möglichkeiten berücksichtigen. Spiele sollten nicht zum Geldverdienen genutzt werden, sondern als Quelle der Unterhaltung. 

  • Vermeiden Sie es, beim Spielen Verlusten hinterherzujagen.
  • Setzen Sie nur Beträge ein, die Sei bereit sind, zu verlieren.

Er kann die Höhe Ihrer Einzahlungen an Ihre finanziellen Möglichkeiten anpassen. Sie müssen uns nur darum bitten.

Verantwortungsvolles Spielen bedeutet auch, dass Sie Ihre Spielzeit begrenzen können. Legen Sie eine Zeit für das Spielen fest, die sich nicht negativ auf Ihr Spiel auswirken kann.Zögern Sie nicht, Ihre Spieler zu Pausen zu veranlassen, indem Sie die Funktion “Konto sperren” nutzen.

Unterstützende Gruppen

Viggoslots.com bleibt seinen Verpflichtungen treu und arbeitet mit unabhängigen Organisationen zusammen, um Spieler bei Bedarf zu unterstützen. Es stellt Ihnen einen professionellen Spieler zur Verfügung. Wenn Sie Rat benötigen oder mit einem Profi über Ihre Spielerfahrung sprechen möchten, können Sie sich an die folgenden Leitlinien wenden: 

Es stehen Fachleute zur Verfügung, die Ihnen helfen, Spiele verantwortungsvoll zu spielen. Zögern Sie nicht, sich bei Problemen an sie zu wenden, damit Sie sich bei Viggoslots wohlfühlen. Erleben Sie wunderbare Momente mit den Spielen in Begleitung ihrer Experten.

Rückerstattungsprogramm

Gemäß den Verbraucherschutzbestimmungen ist die Rückerstattung ein Recht des Kunden. Auf diese Weise ist es dem Nutzer möglich, eine Rückerstattung im Falle eines Rechtsstreits über die Einzahlung zu verlangen. Bei einer Einzahlung erfolgt die Einzahlung auf einem vom Bankkonto des Unternehmens getrennten Konto.

Wie funktioniert das?

Die Beantragung einer Rückerstattung ist auf der Website erlaubt. Um noch einmal das Vertrauen der Spieler zu stärken, indem sie ihnen die Effektivität der Website beweist. Um eine Rückerstattung zu beantragen, können Sie wie folgt vorgehen:

  • Der Kunde sollte sich an den Kundendienst wenden. Er muss dem Kundensupport alle Informationen über das Problem mitteilen und die Höhe der gewünschten Rückerstattung angeben ;
  • Eine zuständige Abteilung nimmt den Antrag entgegen und bearbeitet ihn ;
  • Schnelle Einleitung einer Untersuchung des Antrags. Und Einholung von Informationen über das Konto des Spielers oder der Spielanbieter, falls erforderlich ;
  • Wenn der Antrag angenommen wird, muss der Rückerstattungsbetrag genau dem entsprechen, was dem Kunden zusteht. Dieser Betrag wird auf der Grundlage des Kontostandes und der Gewinne des Kunden vernichtet.

Erst nach der Identifizierung des Kontoinhabers hat der Spielbetreiber das Recht, eine Rückerstattung zu verlangen.

Kontrolle während der Zahlungen

Für die Gutschrift verwendet er das gleiche Zahlungsmittel, das der Kunde für die Einzahlung verwendet hat. Wenn das Einzahlungsmittel nicht mehr verfügbar ist, sendet er Ihnen Geld an die Bank oder verwendet eine Krypto-Wallet. Wenn die Einzahlungsmethode nicht mehr verfügbar ist, sendet er Geld an die Bank oder verwendet eine Krypto-Wallet.

  • Die Rückerstattung erfolgt in einer einzigen Rate. 
  • Die Bearbeitung von Erstattungsanträgen dauert voraussichtlich 72 Stunden. 

Wird der Antrag abgelehnt, teilt der Buchmacher dem Kunden die Gründe mit. Wenn Sie nicht zufrieden sind, können Sie eine weitere E-Mail an den Kundendienstmitarbeiter senden. Der Nutzer hat auch das Recht, das Streitbeilegungsverfahren in Anspruch zu nehmen, wenn das Problem weiterhin besteht.

Überprüfung der KYC-Dokumente

Die Verwaltung der KYC-Dokumente ist ein wichtiger Schritt, um die Transaktionen des Kundenkontos leicht nachvollziehen zu können.

Gemäß ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen sammelt sie Ihre Daten, wenn ihre „Know Your Customer“-Verfahren durchgeführt werden. Dieses Verfahren ermöglicht es ihnen, die Identität ihrer Kunden überprüfen zu lassen. Gemäß ihrer Anweisung zur Bekämpfung von Geldwäsche und Kriminalität. Buchmacher sammelt die folgenden Elemente:

  • Gültiger Identitätsnachweis (Personalausweis, Reisepass oder Führerschein) ;
  • Ein Beleg für die Beschäftigung, der nicht älter als drei Monate ist (Stromrechnung oder ein anderer Beleg) ;
  • Ein Kontoauszug (mit Name und Adresse des Kunden, IBAN und BIC). Diese Informationen über die Herkunft Ihres Vermögens und die Herkunft Ihrer Gelder (ggf. können zusätzliche Dokumente vorgelegt werden) ;
  • Informationen über Ihren politischen Status, die gemeinhin als „PEP-Daten“ bezeichnet werden.

Es kann sein, dass er je nach den Umständen weitere Informationen anfordern oder sammeln muss.

Wählen Sie Ihren Sprachstil

Die Website bietet den Nutzern die Möglichkeit, in verschiedenen Sprachen zu surfen. Hier sind die verfügbaren Sprachen:

  • Deutsch ;
  • Englisch ;
  • Französisch ;
  • Norwegisch ;
  • Kanadisches Englisch ;
  • Finnisch.

Mit dieser Sprachenvielfalt können Sie leicht verstehen, wie die Plattform funktioniert. So können Sie zum Beispiel die Nutzungsbedingungen besser lesen und verstehen.

Auch der Kundenservice ist mehrsprachig. Sie haben die Möglichkeit, den Support in der Sprache Ihrer Wahl zu kontaktieren, um die Seite zu durchsuchen.

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